Politique de remboursement
Retours
Nos aquarelles sont fabriquées de manière artisanales. Elles peuvent à ce titre présenter des bulles ou fissures, qui ne sauraient altérer la qualité du produit. Nous veillons à porter aux produits que nous vous envoyons toute l'attention nécessaire afin qu'ils vous parviennent de la meilleure qualité possible. Si toutefois, un produit vous arrivait endommagé, veillez à nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, en joignant à votre message des photos et une description du problème rencontré, le tout à l'adresse mail suivante : lescouleursvf@gmail.com
Si vous avez la moindre question relative à votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.
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Remboursements et Échanges
En cas d'erreur de commande de votre part, nous ne serions en mesure de vous rembourser. Un échange pourrait éventuellement être envisagé.
En cas d'erreur de notre part, contactez-nous sur notre adresse mail lescouleursvf@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception de la commande afin que nous puissions procéder à un échange ou le cas échéant à un remboursement.
Les frais de retour et de livraison seront à votre charge dans le cas d'une erreur vous incombant.